Condiciones Generales de eDestinos Wallet

• § 1.
  Información preliminar

  1. El presente documento define el uso de eDestinos Wallet y las reglas para el canje de los Puntos acumulados por el Usuario.
  2. La entidad responsable de la operación de la herramienta eDestinos Wallet es eSky.pl S.A.

• § 2.
  Definiciones

  1. eDestinos Wallet - es una billetera electrónica que contiene recargas en forma de Puntos, puestos a disposición del Usuario por eDestinos durante la prestación de los Servicios eDestinos, así como dentro de acciones promocionales relacionadas con servicios realizados por eDestinos o para eDestinos. Los Puntos acumulados en eDestinos Wallet dan derecho a un descuento en el pago de los Servicios eDestinos.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna, con domicilio social en Katowice (40-265), en la calle Murckowska 14A, inscrita en el registro de empresarios llevado por el Tribunal de Distrito Katowice-Wschód en Katowice, VIII Sección Mercantil del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, capital social 1.060.877,50 PLN.
  3. Usuario - persona que ha utilizado los Servicios eDestinos, ha recibido de eDestinos un formulario de solicitud y ha dado su consentimiento para el uso de eDestinos Wallet.
  4. Página web de eDestinos - página web donde eDestinos es el Administrador del Sistema de Reservas.
  5. Servicios eDestinos - pasajes de avión, paquetes de vuelo+hotel, paquete de servicios, seguros y servicios adicionales ofrecidos a través de la página web de eSky.
  6. Límite - el valor total de los Puntos acumulados en eDestinos Wallet.
  7. Precio de la transacción original - el precio de compra de un pasaje de avión realizado a través de la página web de eDestinos, para un vuelo que ha sido cancelado por la aerolínea, incluyendo el paquete de servicios adquirido en eDestinos y el check-in online. El precio de la transacción original no incluye el servicio Airhelp+ ni el seguro contratado.
  8. Precio de la transacción original de compra de un vuelo multisegmento - el precio de compra de pasajes de avión (para un viaje multisegmento), realizado a través de la página web de eDestinos, para vuelos que han sido cancelados por las aerolíneas. El precio de la transacción original de compra de un vuelo multisegmento no incluye el precio del paquete de servicios adquirido en eDestinos, el check-in online, el servicio Airhelp+ y el seguro.
  9. Pasaje de avión - se entenderá por ello un pasaje de avión individual, pasajes de avión y servicios adicionales adquiridos para el pasaje de avión prestados por las aerolíneas en el marco del vuelo, incluyendo en particular: equipaje facturado, prioridad de embarque, elección de asiento.
  10. Sistema del Socio - significa cualquier página web o aplicación móvil gestionada por un socio comercial de eDestinos, a la cual el Usuario es redirigido para la verificación o finalización de la transacción.
  11. Código de Recarga - documento puesto a disposición del Usuario, que permite obtener un descuento en el pago de las compras utilizando la cuenta eDestinos Wallet, por los Productos ofrecidos por eDestinos.
  12. Puntos - designación virtual visible dentro de eDestinos Wallet, otorgada al Usuario según las reglas establecidas en el presente Reglamento. Los Puntos podrán ser utilizados para reducir el pago de los Productos ofrecidos por eDestinos. Un punto equivale al valor de 1 USD.

• § 3.
  Información general

  1. eDestinos, dentro de eDestinos Wallet, permite al Usuario la compra de Servicios eSky disponibles en la página web de eDestinospor un valor equivalente al Límite con un pago adicional mínimo de 1 USD y utilizando las siguientes posibilidades:
     • utilización múltiple de Puntos de eDestinos Wallet hasta agotar el Límite,
     • utilización de Puntos de eDestinos Wallet para solicitar Servicios eDestinoscon un valor que exceda el Límite - en tal situación, el Usuario estará obligado a pagar la diferencia de precio.
  2. Durante la realización de los Servicios eDestinos, así como en el marco de acciones promocionales, y a través de una recarga adquirida en el Sistema del Socio, el Usuario podrá adquirir Puntos de eDestinos Wallet.
  3. El monto de los Puntos transferidos al Usuario dentro de eDestinos Wallet será indicado en la comunicación enviada al Usuario.
  4. El valor de los Puntos acumulados en eDestinos Wallet podrá reducir el importe del cargo por las transacciones de compra de Servicios eDestinos realizadas por el Usuario.
  5. Los Puntos obtenidos a través de eDestinos Wallet se utilizarán exclusivamente para el pago de los Servicios eDestinos adquiridos.
  6. Los Puntos acumulados en eDestinos Wallet podrán ser utilizados, dependiendo de su método de adquisición, dentro del período indicado (periodo de validez de los Puntos) desde que eDestinos ponga los Puntos a disposición del Usuario.
  7. Para utilizar los Puntos acumulados en eDestinos Wallet, el Usuario puede seleccionar un producto de las pestañas Vuelos, Vuelo+Hotel, Vacaciones, Escapada urbana, y servicios adicionales incluyendo seguros, que puedan ser objeto de transacción con el uso de Puntos acumulados en eDestinos Wallet, si el pago por ellos con eDestinos Wallet está disponible en el Sistema de Reservas. En caso de que no haya suficientes Puntos en la cuenta eDestinos Wallet, existe la posibilidad de realizar un pago adicional.
  8. Únicamente el Usuario podrá realizar pedidos de Servicios eDestinos con los Puntos acumulados en eDestinos Wallet, si bien podrá solicitar Servicios eDestinos en beneficio de un tercero.
  9. eDestinos Wallet puede utilizarse de la manera indicada en el presente Reglamento y en las Condiciones de Servicio disponibles en la página web de eDestinos.
  10. eDestinos no se hace responsable de la entrega por parte del Usuario de datos erróneos que impidan el uso de eDestinos Wallet o de los Servicios eDestinos.

• § 4.
  Condiciones para la obtención y reglas de uso de los Puntos transferidos a eDestinos Wallet en lugar del reembolso de Puntos por el pasaje de avión

  1. El Usuario que haya renunciado al reembolso de Puntos por parte de la aerolínea por un pasaje de avión para un vuelo cancelado por la aerolínea, recibirá de eDestinos Puntos dentro de eDestinos Wallet:
     1. Al elegir eDestinos Wallet, el Usuario que haya renunciado al reembolso por un pasaje de avión, para un vuelo de un solo segmento que haya sido cancelado por la aerolínea, recibirá de eDestinos dentro de eDestinos Wallet Puntos por el valor del Precio de la transacción original incrementado con un bono monetario indicado en la correspondencia por correo electrónico recibida por el Usuario.
     2. Al elegir eDestinos Wallet, el Usuario que haya renunciado al reembolso por pasajes de avión adquiridos dentro de una misma reserva para un único pasajero, para un vuelo multisegmento cuyo al menos un segmento haya sido cancelado por la aerolínea, recibirá de eDestinos dentro de eDestinos Wallet Puntos por el valor del Precio de la transacción original de compra del vuelo multisegmento incrementado con un bono monetario indicado en la correspondencia por correo electrónico recibida por el Usuario.
     3. Al elegir eDestinos Wallet, el Usuario que haya renunciado al reembolso por un pasaje de avión para un vuelo que haya sido cancelado por la aerolínea debido a su liquidación o quiebra, recibirá de eDestinos dentro de eDestinos Wallet Puntos por el valor del Precio de la transacción original.
  2. El reembolso por los servicios de la aerolínea que componen el valor del pasaje de avión será transferido por eDestinos al Usuario en eDestinos Wallet inmediatamente después de su recepción por parte de la aerolínea.
  3. La información sobre la transferencia de Puntos al Usuario dentro de eDestinos Wallet será enviada a la dirección de correo electrónico del Usuario dentro de los 3 días hábiles siguientes a la verificación positiva de la dirección de correo electrónico del Usuario por parte de eDestinos. En caso de que el Usuario introduzca una dirección de correo electrónico errónea, eDestinos se pondrá en contacto telefónico con el Usuario para aclarar las dudas.
  4. Si transcurridos 24 meses de validez de eDestinos Wallet, el Usuario no utiliza los Puntos acumulados en eDestinos Wallet, estos Puntos no serán objeto de pago y serán cancelados.
  5. En caso de solicitar un Servicio eDestinos de valor inferior al valor de los Puntos acumulados en eDestinos Wallet, el Usuario no tendrá derecho a cobrar el importe restante no utilizado.
  6. Al elegir el servicio eDestinos Wallet, el Usuario renuncia a las reclamaciones de reembolso de Puntos en forma monetaria en lo que respecta al reembolso de fondos por un pasaje de avión para un vuelo cancelado por la aerolínea.
  7. eDestinos se reserva el derecho de anular los Puntos puestos a disposición del Usuario en eDestinos Wallet en lugar del reembolso de fondos por un pasaje de avión para un vuelo cancelado por la aerolínea, en caso de que el Usuario reciba o haya recibido el reembolso de fondos por el pasaje de avión u otra prestación (como equivalente del pasaje de avión no utilizado) directamente de la aerolínea o de otra entidad a pesar del reembolso previo de fondos por el pasaje de avión a eDestinos Wallet.
  8. En caso de anulación de Puntos según las reglas establecidas en el punto 7 anterior, el Usuario no tendrá derecho a utilizar los fondos anulados y su Límite se reducirá en el valor de los Puntos anulados.

• § 5.
  Condiciones para la obtención y reglas de uso de los Puntos transferidos a eDestinos Wallet en el marco de acciones promocionales

  1. En el marco de acciones promocionales, eDestinos podrá transferir Puntos al Usuario que aumenten el valor de eDestinos Wallet.
  2. Las reglas de las acciones promocionales individuales que resulten en un aumento de Puntos en eDestinos Wallet serán puestas a disposición del Usuario en un soporte duradero en cada caso.
  3. Los Puntos obtenidos en eDestinos Wallet en el marco de acciones promocionales no son canjeables por dinero en efectivo.
  4. Los Puntos transferidos a eDestinos Wallet en el marco de acciones promocionales son válidos solo durante el tiempo indicado en las condiciones de la acción promocional correspondiente. Transcurrido el período de validez, estos Puntos serán cancelados y no se podrán utilizar. El Usuario no tiene la posibilidad de retirar Puntos no utilizados acumulados en eDestinos Wallet en el marco de acciones promocionales.
  5. En caso de discrepancia interpretativa o contradicción entre las disposiciones del Reglamento de eDestinos Wallet y los Reglamentos de Acciones Promocionales, prevalecerán las disposiciones de los Reglamentos de Acciones Promocionales.

• § 6.
  Condiciones para la obtención y reglas de uso de los Códigos de Recarga entregados por eDestinos

  1. El Código de Recarga se pone a disposición de los Usuarios para su uso en eDestinos Wallet. El Código de Recarga otorga el derecho a aumentar los Puntos en eDestinos Wallet y a disfrutar de un descuento en el pago de la compra de Productos ofrecidos por eDestinos.
  2. Los Códigos de Recarga no se entregan a Usuarios con los que eDestinos mantiene una colaboración, ni a Usuarios empleados por eDestinos en virtud de un contrato de trabajo, colaboración, B2B, a menos que las bases de la promoción establezcan lo contrario.
  3. Los Códigos de Recarga permiten disfrutar de un descuento en el pago por la compra de servicios ofrecidos en la página web de eDestinos.
  4. El Usuario podrá recibir los Códigos de Recarga mediante mensaje de correo electrónico o por otra vía acordada con el Usuario.
  5. En caso de utilizar un Código de Recarga para la compra de un servicio, el Usuario estará siempre obligado a pagar al menos 1 USD adicional.

• § 7.
  Reclamaciones

  • Todas las reclamaciones relacionadas con la realización de eDestinos Wallet y los Servicios eDestinos serán tramitadas por eDestinos de acuerdo con el procedimiento de reclamaciones establecido en las Condiciones de Servicio disponibles en la página web de eDestinos.

• § 8.
  Disposiciones finales

  1. eDestinos no asume responsabilidad en caso de pérdida por parte del Usuario de un documento, código de un soporte electrónico u otra forma de confirmación del uso de los Puntos acumulados en eDestinos Wallet, así como en caso de uso de los Puntos acumulados en eDestinos Wallet por parte de un tercero.
  2. El Usuario que utiliza los Servicios eDestinos con los Puntos acumulados en eDestinos Wallet se rige por las condiciones de reserva y las tarifas de la entidad que presta directamente dichos servicios.
  3. Cualquier copia, distribución del documento, código de un soporte electrónico u otra forma de confirmación del uso de los Puntos acumulados en eDestinos Wallet, no conforme a su finalidad, está prohibida. eDestinos informa que cualquier intento de uso ilegal de los Puntos de eDestinos Wallet será denunciado a las autoridades competentes.